أخطر ثغرة لا تظهر في أدوات الفحص
أقوى جدار حماية لا ينفع إذا كان مدير النظام يستخدم كلمة السر نفسها في بريده الشخصي وحساباته العامة. في أغلب الحوادث التي عالجناها كان المدخل بشريًا: كلمة سر معاد استخدامها، أو رسالة تصيّد أقنعت موظفًا مرهقًا في آخر الدوام. لذلك لا نسلم تقريرًا تقنيًا فقط، بل نضع سياسة كلمات مرور ومصادقة ثنائية وتدريبًا قصيرًا للفريق. البشر طبقة الحماية الأولى، أو الثغرة الأولى.